哈尔滨太平国际机场巡更系统管理

软件版:单机版

使用时间:2016年12月

使用部门:安管部

        随着社会的飞速发展,越来越多的机场建设趋于现代化,无论从规模还是硬件都具备国际水平。然而,现代化的机场不仅要满足旅客出行要求,还要留给旅客舒适的休闲娱乐的空间,管理者要像经营商场一样来经营机场,为旅客提供最好的服务从而充分发挥其商业价值,才能成为真正一流的现代化机场。

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金万码巡更提升机场服务质量

        哈尔滨太平国际机场是一个开放性的,人流量很大的公共场所,要求机场物业具备着完备的保障功能、服务功能等,能让旅客在短暂停留中留下深刻的印象,将机场物业的商业价值发挥到最大化。而在机场的服务中,候机楼服务是机场的第一窗口,服务人员的一言一行无时无刻不在旅客的眼中。
        为了建立标准化的服务,保证服务质量,实现物业服务人员的统一管理,太平国际机场管理人员通过到各地机场调研和学习,最终引进金万码巡更管理系统来加强对维修和物业人员的管理。

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应用巡更:铁码3智能巡更机

应用情况:

        机场管理人员针对机场保洁部门和维修部门进行巡检计划设置。其中保洁部门在候机楼的一楼和二楼的隔离区外、指廊、半岛、行李转盘等位置安装92个巡更点;维修部门在全楼指定位置安装54个巡更点。根据排班情况每日巡更8次,每段间歇20分钟,同时配备班长3名和质检人员3名进行移动指挥和处理突发事件。

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解决问题:

1.采用感应技术、无线通信,不用接触,对卡的保护较好,不易被破坏。不需要专职人员维护,降低了使用成本;
2.机场管理人员通过后台软件管理,制定巡更计划、定义巡更路线和巡更人员等功能。分权限分级管理,对机场保洁和维修部门实现统一管理,建立了人员的监督机制,提高了巡更效率从而提升了服务质量;
3.发现员工违纪问题,可以即时拍照,储存在机器内作为证据;
4.通过软件能迅速导出历史数据,降低人工整理数据造成的时间浪费,杜绝了数据造假;
5.通过报表建立起基于数据分析的决策和工作模式,为预防性巡逻提供决策依据。


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