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水果送达管理方案
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度假酒店水果送达管理方案

送达更准时,管理更高效,服务好起来!

糟糕的服务细节给度假酒店带来的影响

        如今的消费者对服务的质量要求越来越高,对细节服务要求也越来越严格,服务人员微小的失误就可能导致消费者的满意度大幅下滑,如消费者要求的服务未能及时的送达,准时的服务根本未按时进行,管理者又无从管理,那么该如何解决?如何才能服务准时,管理高效呢?

 

解决方案

       度假酒店准时服务管理系统,是一套专门针对于服务人员的科学管理系统;该系统由巡检器、数据通讯线、巡更点、管理软件等4部分组成。

工作过程描述:首先在指定的服务区域上安装巡更点,服务人员携带巡检器,按事先的计划到达规定地点,提供服务的同时用巡检器识读指定的巡更点,信息将自动存于巡检器中,事后按规定的时间通过数据通讯器,将巡检器内的数据信息上传到计算机中的管理软件保存,管理人员可以通过查询、统计或生成报表来检查保洁员的具体工作情况,达到有效监督管理保洁员工作的目的。

 

意义

       度假酒店准时服务管理系统是通过技术手段解决管理问题的捷径,杜绝了对服务人员无法科学、准确考核管理的现象,有效地保障了度假酒店的服务质量,确保服务工作落到了实处。让管理更科学,服务更高效,消费者才会更满意。

 

巡更方案拓扑图

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