青岛海景花园酒店巡更系统使用【金万码】

青岛海景花园酒店巡更系统使用

发布时间:2017/07/04 浏览:2631

软件版:单机版

使用时间:2016年6月

使用部门:酒店

        安全门,消防通道被杂乱物品阻塞;电梯突然停电,呼救无人应答;停车场、走廊烟头随处可见;进入餐厅超过10分钟,没有服务员主动上前提供服务;客房无人打扫,前厅地砖、地毯、墙纸上随处可见破损、污迹;工作人员对客人服务时爱答不理,遇到问题推诿不能及时处理等等。相信很多人都遭遇过类似的“星级”待遇。我们不禁怀疑所谓的“星级”酒店到底是如何评出来的,服务和安全条件甚至比不上“无星”酒店。
        检查是服务质量保证的手段!管理的一半是检查,检查是为了培养一种好的养成。 每个地方都进行检查,事事时时都有人检查。没有不检查的事,没有不被检查的地点。这就是五星级青岛海景花园大酒店保证服务质量的秘诀。有检查和没有检查是不一样的,为保证检查者负责任的检查,消除不负责任的检查,金万码酒店巡更系统提供了强有力的支持。巡更本身不能创造质量,它只是找出问题;只有纠正了查出的问题,消除了安全隐患,才能产生一种螺旋式上升的质量循环。

image.png

image.png

应用巡更:实时巡更机

        金万码酒店巡更管理系统旨在通过巡更来找出问题,消除安全隐患。管理中心在酒店人流量较多的正门、前厅、餐厅、游泳池、停车场、消防通道、安全门等需要提供服务的地点、安全隐患和监视盲区地点安装巡更点。通过后台软件设置巡更计划,负责检查的工作人员手持巡更机,按指定的时间到指定位置后扫描巡更点,巡更机会自动记录地点名称和到达时间,这样就可以实现对检查工作人员工作情况进行记录和考核管理。

使用后解决问题:

1.通过检查对设施设备陈旧、老化、破损等问题进行处理,减少安全隐患;
2.针对部分区域设施设备功能不健全,服务项目不规范的问题及时解决;
3.改善内部管理混乱,提供标准化专业化服务,让宾客感受到真正“星级”服务;
4.通过一键紧急报警,可以及时处理纠纷或者其他紧急事宜;
5.严格的巡更计划能让服务人员和管理人员在岗精神状态明显转好,提升服务人员主动、热情的服务态度。


版权所有:沈阳金万码高科技发展有限公司

 ICP备案编号:辽ICP备11019552号-1