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用户体验高于一切——专注巡更
来源:[金万码科技]  最新后更新时间:2016-1-27 11:43:09 点击阅读:644次

        市场调研,是一切企业决策的前提,系统科学的调研对企业的发展意义深远。早在2009年,金万码公司市场部展开了一项为期一年的调查,旨在找出客户群体使用相应设备的过程中所遭遇的困难。调查过程中,市场部员工深入到各个小区、写字楼、酒店、商场、政府机关、产业园区,对安保人员的巡逻过程进行多次跟踪观察,并作出相应记录。在后续的大数据比较分析中,我们发现了诸多问题,比如:

        1)在雨天巡逻时巡更机进水了,也有一部分保安会直接丢到水里;
        2)保安对巡更机有很大的抵触情绪,经常恶意摔砸巡更机导致损坏; 
        3)大多数的保安看不懂巡更机给出的提示,无法知道巡更机的状态; 
        4)保安用工具随意拆卸巡更机,导致巡更机无法使用;
        5)有的保安还会故意破坏巡更机的USB口。
        针对这些现象我们和保安经理、物业经理进行了多次一对一的交流,他们表示也很苦恼,他们说“巡更系统本身就是管理者和被管理者的矛盾,保安有些抵触情绪也很正常,你们作为巡更的厂家能不能解决这些问题?”,就是这样的一席话,让我们觉得我们做的还不够好,还差的很远。是我们的方向出现了偏差,致力于开发最先进的巡检设备固然没错,但解决客户之所想,急客户之所急,为客户提供优质的解决方案也是我们的重要使命。
        随后的2010年,是金万码公司开发部最为忙碌的一年,反复的技术验证,反复推敲,反复实验成为了工作的主旋律。同时也是我们的首席工业设计师最忙的一年,一张张草图,一个个创意,一次次灵感的碰撞,都倾注了开发部上下太多的心血。其中最难的是考虑无胶防水,同时还要做到防摔、防破坏,做巡更行业中真正的IP67。最终,我们做到了。这背后,是一年来公司上上下下的坚持与努力,更是我们对于产品、对于客户的使命与责任。
        新型产品悍码3巡更通过三层保护将机板严密的包裹在壳体内,从根本上解决了防水的问题通过一个指示灯的三种颜色表示巡检器的读卡、低电、充满电的三种状态,让使用者一目了然。通过镀金触点解决了传统USB很容易破坏的问题。同时在产品表面看不到一颗螺钉,让拆卸无从下手
        2011年,悍码3一经上市,便惊艳了整个巡更行业!悍码3巡更机作为金万码公司推出的最简单、最易用的巡更机,从2011年上市至今已经得到了广大用户的好评,在市场形成不俗的影响力,同时也引领了巡更行业产品升级的高潮。悍码3巡更机作为巡更行业的龙头产品,在深圳安博会、美国拉斯维加斯安防展、德国埃森安防展会上,都得到了客户的大力赞扬!他们为产品点赞,为我们的工匠精神点赞!
悍码3巡更机
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